Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

2. Datos Personales que Recopilamos

Al comprar un boleto o interactuar con nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos:

• Identificación: nombre completo y RUT (Rol Único Tributario), obligatorios para validar la participación y gestionar la entrega de premios.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono, para comunicar resultados y gestionar consultas.
• Dirección: domicilio, para cumplimiento notarial y eventual entrega de premios.
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito o débito procesada de forma segura a través de MercadoPago; Tu Sorteo Legal Limitada no almacena datos completos de tarjetas.
• Número de boleto/pedido: asignado automáticamente al momento de la compra y vinculado a tus datos para el sorteo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados de forma anónima mediante cookies.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Procesar la venta de boletos y emitir comprobantes de compra.
• Gestionar el sorteo legal y asignar números de boleto únicos a cada participante.
• Identificar y contactar a los ganadores dentro de las 48 horas siguientes al sorteo.
• Procesar pagos de forma segura a través de MercadoPago.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el sorteo (confirmación de compra, resultados, información de premios).
• Cumplir con obligaciones notariales de certificación del sorteo ante la Notaría N°42 de Santiago.
• Publicar el nombre de los ganadores en el sitio web tusorteolegal.cl y redes sociales, conforme a los Términos y Condiciones aceptados al comprar el boleto.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables aplicables.
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y sus modificaciones vigentes.

La base de licitud principal es el consentimiento del titular, otorgado al aceptar los Términos y Condiciones al momento de la compra del boleto. Adicionalmente, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de participación en el sorteo y para el cumplimiento de obligaciones legales del organizador.

5. Comunicaciones por WhatsApp

Tu Sorteo Legal Limitada puede utilizar WhatsApp para contactar a los ganadores del sorteo, informar resultados y responder consultas de participantes. El número de contacto es +569 5669 3126.

Las comunicaciones por WhatsApp son de carácter informativo y vinculadas exclusivamente al sorteo. Si no deseas ser contactado por este medio, puedes indicarlo respondiendo al número mencionado o escribiéndonos a contacto@tusorteolegal.cl.

6. Publicación de Datos de Ganadores

Conforme a los Términos y Condiciones aceptados al momento de la compra, Tu Sorteo Legal Limitada podrá publicar el nombre completo de los ganadores y fotografías o registros audiovisuales de la entrega de premios en el sitio web tusorteolegal.cl y en redes sociales, con fines de transparencia y difusión del sorteo. El ganador consiente expresamente esta publicación al aceptar los Términos y Condiciones.

7. Compartición de Datos con Terceros

Tu Sorteo Legal Limitada no vende ni comercializa datos personales. Únicamente los comparte con:

• MercadoPago: procesador de pago, para gestionar transacciones de forma segura.
• Proveedor de hosting: para alojar el sitio web y garantizar su funcionamiento.
• Notario Público (Notaría N°42 de Santiago): datos necesarios para la certificación legal del sorteo.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, resolución judicial o entidad regulatoria.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL en todas las transacciones del sitio web.
• Procesamiento de pagos a través de MercadoPago, que cumple con estándares PCI DSS.
• Acceso restringido a los datos al personal autorizado únicamente.
• Revisión periódica de sistemas y procedimientos de seguridad.

9. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el período del sorteo, sus posibles prórrogas y el tiempo adicional necesario para cumplir con obligaciones tributarias y legales chilenas (generalmente hasta 6 años). Los datos de los ganadores podrán conservarse con fines de transparencia y defensa legal por el período que la normativa exija.

10. Tus Derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos conservamos y cómo los tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo que su conservación sea exigida por ley.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, como comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@tusorteolegal.cl con tu nombre completo, RUT y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio tusorteolegal.cl utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso anónimas. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar el funcionamiento del proceso de compra de boletos.

12. Derecho a Retracto

Conforme a los Términos y Condiciones del sorteo, el derecho a retracto no aplica a la compra de boletos de sorteo, dada la naturaleza del servicio y el inicio inmediato de la asignación de boletos. Una vez procesado el pago y asignado el número de boleto, la compra no es reversible, salvo en los casos de no realización del sorteo por no alcanzarse el mínimo de boletos vendidos, en cuyo caso se procederá al reembolso total.

13. Modificaciones a Esta Política

Tu Sorteo Legal Limitada se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

14. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad:

• Email: contacto@tusorteolegal.cl
• WhatsApp: +569 5669 3126
• Sitio web: tusorteolegal.cl
• Domicilio: Los Adobes 1823, Maipú, Región Metropolitana, Chile